Produits
Les produits peuvent légèrement différer des illustrations présentes sur le site, celles-ci ne sont présentées qu’à titre informatif.
Vente et paiement
Sauf arrangement préalable, toutes les commandes ne seront livrées qu’après réception du paiement de l’intégralité du montant. Nous nous réservons le droit de refuser un arrangement sans explication. Les commandes sont définitives, aucun remboursement ne sera effectué une fois l’argent versé.
Les prix sont indiqués hors TVA.
Les prix en CHF indiqués sur le site font foi, les montants affichés en autres devises sont indicatifs. Lors d’un versement, veuillez effectuer celui-ci en CHF. Tous les frais bancaires sont à la charge du client, qui doit le spécifier à l’intermédiaire lors du paiement. Ainsi, la banque fera les conversions appropriées pour qu’il n’y ait pas d’erreur à l’arrivée sur notre compte, ce qui retarderait la livraison par la nécessité d’un complément.
Pour les commandes effectuées en-dehors de la Suisse, l’acheteur procède à une importation. De ce fait, il est soumis au paiement de taxes d’importation (TVA, frais de traitement,…). Ces taxes sont facturées directement par l’autorité douanière de son pays, et ne sont donc pas comprises dans les prix affichés dans notre shop. Il revient à l’acheteur de se renseigner au préalable sur les conditions d’importation du pays de destination pour éviter les mauvaises surprises. La marchandise est déclarée à sa valeur réelle.
Livraison
Les commandes sont expédiées dans les plus brefs délais après réception du paiement. Veuillez être attentifs au fait que certains produits ne sont pas conservés en stock, et ne sont commandés ou fabriqués que sur demande.
Le délai de fabrication moyen pour une CNC est de 2 à 3 mois, tout est fait pour assurer une livraison rapide mais des retards qui ne sont pas de notre volonté ne sont pas exclus. Aucun dommage ne pourra être réclamé en cas de retard de livraison, la commande peut par contre être annulée sans frais.
Pour les commandes effectuées en-dehors de la Suisse, l’acheteur est responsable de payer les taxes douanières et de résoudre les éventuels problèmes d’importation.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de litige avec les transporteurs.
Service après-vente, garantie
Nous assurons l’intégralité du service après-vente de nos produits directement, veuillez nous contacter en cas de nécessité.
Tout le matériel livré est testé avant l’envoi. Nous offrons une garantie d’une année sur tous nos produits. La garantie ne couvre que les défauts des produits. Tout dommage causé par une mauvaise utilisation et toute modification ou tentative de réparation effectuée par le client sans autorisation préalable annule la garantie.
Nous offrons un service de réparation pour tous nos produits également hors de la couverture de la garantie. Ce service est payant, un devis peut être fait par nos soins une fois le matériel retourné.
Tous les retours de matériel nécessitent une autorisation préalable de notre part. Du matériel reçu sans arrangement ne sera pas traité. Les frais de port sont à la charge du client, ainsi que les éventuels frais de douane qui pourraient nous être facturés à la réception.
En cas de renvoi sous garantie, si aucun défaut n’est décelé les frais de port de retour sont à la charge du client.
